3000 подписчиков, 60 заказов и 2 млн выручки через Telegram-бота в b2b для юридических услуг
Боты в Telegram – это хороший рабочий инструмент для конверсии пользователей. Я протестировал его для юридических услуг по регистрации интеллектуальной собственности, и вот что получилось.
Постоянное тестирование новых воронок и инструментов — основа качественного маркетинга. Перед нами с командой стояла задача увеличить конверсию тёплых пользователей (с информационных запросов, рекламных кампаний в РСЯ, Telegram-канала). Решением стало внедрение Telegram-бота, который должен был:
- Упростить процесс обращения за услугой.
- Дать исчерпывающую первичную информацию по сложной услуге
- Автоматизировать первичное взаимодействие с клиентом.
- Выстроить понятную воронку, ведущую от подписки к заказу.
Разработка и внедрение бота
Разрабатываем сценарии и функционал
Схема разработки бота в Leadcontact
Проанализировав потребности пользователей, я составил техническое задание для бота, в которое вошли сценарии для разных типов пользователей (первичный интерес, уточняющие вопросы, готовность к заказу).
Функционал:
- Возможность скачать лид-магнит в виде Руководства по регистрации товарных знаков.
- Дополнительные полезные материалы в виде вебинаров и FAQ.
- Возможность оставить заявку на консультацию или сразу оформить заказ.
- Система уведомлений о новых заявках для менеджеров.
- Быстрый доступ к поиску по зарегистрированным товарным знакам.
- Возможность задать вопрос менеджеру в live-режиме.
Этапы работы
Создаем лид-магнит, бота и проверяем воронку
Собрал лид-магнит — упаковал в красивый pdf полезные материалы по регистрации товарного знака. Отмечу, очень важно делать лид-магнит по-настоящему полезным, чтобы у пользователя не возникло разочарования после его получения.
Собрал и протестировал бота — в leadcontact (как и во всех распространенных конструкторах) интуитивно понятный интерфейс, и сборка не представляет проблем. Главное – это иметь заранее четкую схему работы.
Протестировал на ограниченной аудитории — запустил на ограниченной аудитории (email-рассылка), проверил сценарии и отклики.
Запустил кампании на бота — интегрировал бота в РСЯ, в контент в Telegram-канале, сделал всплывающее окошко на сайте для траффика информационных запросов.
Запланировал ежемесячные рассылки — каждый месяц аудитории бота приходило напоминание и небольшая скидка на услугу
Собрал и протестировал бота — в leadcontact (как и во всех распространенных конструкторах) интуитивно понятный интерфейс, и сборка не представляет проблем. Главное – это иметь заранее четкую схему работы.
Протестировал на ограниченной аудитории — запустил на ограниченной аудитории (email-рассылка), проверил сценарии и отклики.
Запустил кампании на бота — интегрировал бота в РСЯ, в контент в Telegram-канале, сделал всплывающее окошко на сайте для траффика информационных запросов.
Запланировал ежемесячные рассылки — каждый месяц аудитории бота приходило напоминание и небольшая скидка на услугу
Получите бесплатный аудит
- Проведу аудит настроек рекламы
- Проанализирую контент компании
- Сделаю краткое исследование по конкурентам
- Дам общие рекомендации
Результат
Оцениваем, что получилось
с марта по август 2024
Вывод
Что можно взять на вооружение:
Инструмент лид-магнита (в виде ценного контента: PDF-гид, вебинары) — отличный способ вызвать доверие и заинтересованность пользователей.
Платформы-конструкторы (как Leadcontact) — помогают быстро запускаться без долгой разработки, особенно при наличии понятной схемы сценариев.
Тестирование сценариев сначала на ограниченной аудитории — снижает риски и позволяет отладить взаимодействие до масштабирования.
Автосообщения и регулярные рассылки — помогают удерживать внимание и подталкивают аудиторию к действию (заказать услугу).
Интеграция с рекламными каналами и сайтами — расширяет воронку трафика и повышает охват.
Инструмент лид-магнита (в виде ценного контента: PDF-гид, вебинары) — отличный способ вызвать доверие и заинтересованность пользователей.
Платформы-конструкторы (как Leadcontact) — помогают быстро запускаться без долгой разработки, особенно при наличии понятной схемы сценариев.
Тестирование сценариев сначала на ограниченной аудитории — снижает риски и позволяет отладить взаимодействие до масштабирования.
Автосообщения и регулярные рассылки — помогают удерживать внимание и подталкивают аудиторию к действию (заказать услугу).
Интеграция с рекламными каналами и сайтами — расширяет воронку трафика и повышает охват.
20 МАРТА 2025
Обсудим ваш проект?
+7 977 142 47 15
i@gregyku.ru
i@gregyku.ru
Москва
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»